سردرگمی کاربران درگاه ملی مجوزهای کشور | درگاه ملی مجوزها عذرخواهی کرد

به گزارش همشهری آنلاین، در درگاه ملی مجوزها، تمهیداتی برای تسهیل صدور مجوز کسب‌وکار اندیشیده شده که بر اساس آن اگر درخواست مجوز از سوی مرجع صادرکننده بدون پاسخ بماند، آن مجوز به‌صورت خودکار صادر شده و مسئولیت‌های حقوقی و صنفی آن نیز با مرجع صادرکننده مجوز است.

در این میان، با تمرکز دولت بر تسهیل صدور مجوزها به‌عنوان یکی از مطالبات فعالان اقتصادی و بخش خصوصی، در تلاش است همه مراجع صدور مجوز و دستگاه‌های دارای نقش در صدور مجوز کسب‌وکار را به این درگاه متصل کند؛ اقدامی که در برخی موارد با مقاومت دستگاه‌ها روبرو شده بود و در مواردی به‌واسطه کمبود زیرساخت، منجر به بروز اختلالاتی در خدمت‌رسانی درگاه ملی مجوزها انجامیده است.

حالا هم حدود یک هفته است که امکان ثبت‌نام برای درخواست مجوز کسب‌وکارهای جدید را از دسترس خارج کرده است و کاربران برای استعلامات قضایی با مشکل رو به رو شده‌اند. به گفته مراجعان، به‌رغم تماس مکرر با پشتیبانی اقدامی موثر درباره رفع این مشکل انجام نشده است.

درگاه ملی مجوزهای کشور با صدور اطلاعیه‌ای دلیل اختلالات فنی اخیر را مشکل در سرویس‌های استعلام مدرک تحصیلی و نظام‌وظیفه عنوان کرد و از پیگیری مستمر برای رفع مشکلات ایجاد شده خبر داد.

درگاه ملی مجوزهای کشور اعلام کرد: از ابتدای راه‌اندازی درگاه ملی مجوزها (سال ۱۴۰۱) تاکنون امکان دریافت تعداد ۲۵ استعلام پایه و پرتواتر (نظام‌وظیفه، سوءپیشینه، گواهی ۱۸۶ مالیاتی و تأییدیه گواهی بهداشتی صنوف، ایثارگری و …) در فرایند دریافت مجوز به‌صورت برخط و غیرحضوری برای فعالان اقتصادی فراهم نموده است. تداوم ارائه خدمات برخط استعلامات به متقاضیان، نیازمند دستیابی درگاه ملی مجوزها به آخرین اطلاعات به‌روز، موثق و برخط از دستگاه‌های متولی اطلاعات پایه کشور از طریق وب‌سرویس است.

ازآنجایی‌که تمامی سرویس‌های مذکور نیازمند زیرساخت و بسترهای ارتباطی در تبادل اطلاعات الکترونیکی می‌باشند، هرگونه اختلال در بسترهای تبادلی فوق، منجر به بروز مشکلات و قطعی سرویس‌ها در درگاه ملی مجوزها نیز خواهد شد.

در دو هفته اخیر درگاه ملی مجوزها با قطعی‌های مکرر و دائم برخی از سرویس‌ها ازجمله؛ سرویس‌های قوه قضاییه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و سرویس وضعیت نظام‌وظیفه عمومی از فرماندهی نیروی انتظامی ج.ا.ا مواجه بوده است، علیرغم پیگیری‌های مکرر از وزارت علوم و فراجا متأسفانه تاکنون مشکل سرویس‌های استعلام «مدرک تحصیلی» و «نظام‌وظیفه» برطرف نشده است که موجب نارضایتی و سردرگمی متقاضیان به‌ویژه اصناف کشور شده است.

این درگاه ضمن عذرخواهی از تمام متقاضیان، اعلام کرده است که تمام تلاش خود را برای پیگیری در رفع سریع‌تر مشکلات ایجاد شده انجام و پس از اتصال سرویس‌ها و رفع خطاها، متعاقباً آخرین وضعیت را به اطلاع متقاضیان می‌رساند.